Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cwin bet

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi và thuộc về cwin bet ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa cwin bet và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ cwinbet.org và các tên miền liên kết.

Bằng hành động nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ cwin bet ngay lập tức.

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và tiện ích được cung cấp qua nền tảng cwin bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và ZaloPay Sic Bo.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo trên cwin bet, được xác minh bởi một số điện thoại hoặc thông tin định danh hợp lệ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền được trao từ chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ cwin bet từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà cwin bet không hạn chế hoạt động.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại cwin bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách cấm đặt cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quyết định nội bộ của cwin bet.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này.

cwin bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giới hạn một số tính năng.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại cwin bet. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản được tạo từ cùng một cá nhân (dựa trên thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc tài khoản ngân hàng), cwin bet có quyền:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có được từ hành vi sử dụng nhiều tài khoản.
• Hoàn lại khoản tiền nạp gốc (sau khi trừ các khoản đã sử dụng) về phương thức nạp ban đầu, tùy theo quyết định của cwin bet.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cwin bet qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản cwin bet thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank), thẻ Visa/Mastercard, USDT TRC20 và thẻ cào. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền không chịu phí từ phía cwin bet; tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản nhận tiền rút phải được đăng ký dưới cùng họ tên với tài khoản cwin bet. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Giao dịch bị từ chối

cwin bet có quyền từ chối hoặc hoàn tiền bất kỳ giao dịch nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng giao dịch đó liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận tại cwin bet là cuối cùng và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt cược. cwin bet không hoàn trả cược do người dùng đặt nhầm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi (mất kết nối server, lỗi RNG được xác nhận bởi nhà cung cấp game), cwin bet sẽ hủy lệnh cược đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. cwin bet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố mạng từ phía người dùng.

5.1 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị trực tiếp trên giao diện. cwin bet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro nội bộ, mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại cwin bet – bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp tiền, và các ưu đãi theo sự kiện – đều có điều kiện áp dụng riêng. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong tài khoản cwin bet và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• cwin bet có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau tại cwin bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống cwin bet.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

cwin bet cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra rủi ro nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát. Vì vậy, cwin bet cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Nghỉ ngơi có chủ đích: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, yêu cầu này không thể hủy trong vòng 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc quá mức, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cwin bet qua live chat – hoạt động 24/7. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc kết nối với nguồn hỗ trợ phù hợp.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

cwin bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwin bet không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bênngoài mà cwin bet có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

Tổng trách nhiệm pháp lý của cwin bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của cwin bet. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này và có giá trị pháp lý tương đương.

Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật của cwin bet. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. cwin bet cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản cwin bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện rút tiền hiện hành). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2 cwin bet chấm dứt tài khoản

cwin bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận bị xác minh, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cwin bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

12 Thay Đổi Điều Khoản

cwin bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwin bet sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11 trước ngày thay đổi có hiệu lực.